Política de reembolso

ENTREGA E FRETE

Todos nossos produtos são entregues em caixas exclusivas IN_COMUM e embalados cuidadosamente e com Nota Fiscal do lado de fora, conforme diretrizes dos Correios. Se precisar de embalagem de presente, pedir na observação do pedido.

O valor do frete varia de acordo com o produto escolhido e o local de entrega. O mesmo será indicado durante a compra, antes da finalização do pedido, e você poderá escolher entre as opções de preço e data de entrega oferecidas. Também possuímos um simulador de frete na página de cada produto.

TROCA DE MERCADORIA
Se você comprou o produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo não ficou satisfeito e deseja fazer a substituição por outro item, seguem as condições:

O custo do frete de troca da compra é por conta do cliente.
Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto disponível no site;
A escolha de um novo produto deverá limitar-se ao valor da mercadoria original. Caso haja diferença, o pagamento deverá ser feito através de depósito bancário.
A solicitação de troca deve ser feita em até 30 (trinta) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
As peças não podem ter sido lavadas e nem usadas, não podem ter odores e nem manchas;
O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original
É necessário a nota fiscal eletrônica (DANFE) ou uma cópia dela.
A mercadoria deverá ser enviada em até 30 dias após o recebimento do produto para o endereço de origem, sendo previamente comunicada através de nosso email: contato@incomum.com.br
Após o despacho da mercadoria a ser devolvida, o cliente deverá informar através do e-mail contato@incomum.com.br o número do rastreamento dos Correios para controle;
O novo produto só será despachado após o recebimento da produto a ser trocado.

DEVOLUÇÃO
Aceitamos devoluções por qualquer motivo em até 07 (sete) dias corridos, conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor).

Condições gerais:

A mercadoria deverá ser enviada para o endereço de origem, fato previamente comunicado por email: contato@incomum.com.br
As peças não podem ter sido lavadas e nem usadas, não podem ter odores e nem manchas,
O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original
É necessário a nota fiscal eletrônica (DANFE) ou uma cópia dela.
O estorno será feito por meio de depósito em conta ou estorno do cartão.

IMPORTANTE: A restituição dos valores será feita somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s). O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.